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Preguntas Frecuentes

Preguntas generales

¿Tienen tienda física?

– De momento solo tienda Online.

Necesito ponerme en contacto con ustedes ¿Cómo lo hago?

– Visita nuestra pagina de contacto.

Del producto

¿Dónde están hechos sus productos?

– Todos nuestros productos están hechos en Chile.

¿Qué tipos de materiales utilizan?

– Procuramos ser lo mas responsable con el Planeta en nuestro proceso productivo. Salvo la seda Charmeuse blanca y negra, todas las telas que utilizamos para la confección provienen  de la reutilización. Para el envoltorio y el embalaje además no utilizamos ningún tipo de plástico de un solo uso.

¿Hacen pedidos especiales?

– Nos encanta hacer pedidos especiales. No dudes en escribirnos para diseñar en conjunto lo que desees.

Como comprar en la tienda

Visita nuestra tienda. Una vez que te hayas decidido por algún producto agrégalo al carrito de compras. Para finalizar la compra vuelve al carrito de compras y presiona la opción finalizar compra. Rellena todas las casillas con los datos que se soliciten, es muy importante que la dirección de envío esté escrita de manera correcta para que no existan problemas a la hora de despachar tu producto. Hecho esto se calcula automáticamente el valor del envío y se habilita la opción Realizar el pedido.

Formas de pago

WebPay de Transbak y Transferencia bancaria directa. En la pagina de finalización de compra te aparecerán los datos bancarios para la transferencia. En el asunto de la transferencia agrega el número de orden para poder identificar tu pago. 

Una vez hagas la transferencia se te enviará un correo de confirmación de la compra y se procederá a preparar el envío.

De los envíos

Visita nuestra pagina de envíos.